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Actualización: 22 de septiembre de 2026.
Responsable: Paula Andrea Duque Tabor · CC 43167356
Celucol · CLL 80#30, Barranquilla, Colombia
Horario de atención: 7:00 AM a 10:00 PM.
Correo: Cuentafreefire5748@gmail.com
WhatsApp: 316 982 2987
Aviso de autoría y finalidad
Este sitio presenta la actividad comercial de Celucol, bajo la responsabilidad de Paula Andrea Duque Tabor. Su finalidad es informar y facilitar el contacto para la compra y venta de celulares. No se ofrecen servicios de reparación.
Los textos de presentación se publican para describir el negocio. Las imágenes de celulares sin marca son ilustraciones generadas digitalmente: no identifican fabricantes, modelos ni existencias reales. Su uso en este sitio no implica afiliación con operadores o fabricantes.
Primero la satisfacción del cliente
Al vender un celular, Celucol recibe el dinero después de que el cliente revisa el equipo y confirma que está satisfecho. El precio, el estado, los accesorios y la forma de entrega se acuerdan antes de cerrar la operación. Esta revisión no elimina los derechos legales del consumidor.
Política de privacidad
La responsable de la información personal recibida para gestionar consultas y operaciones de Celucol es Paula Andrea Duque Tabor, identificada en los datos de contacto de esta página.
El sitio no contiene formularios de registro, cuentas de usuario, pasarelas de pago ni herramientas de analítica o publicidad. Las consultas se realizan mediante enlaces a WhatsApp o al correo. Abrir un enlace no envía automáticamente un mensaje.
Al usar esos servicios, sus proveedores también tratan información conforme a sus propias políticas. El alojamiento del sitio puede generar registros técnicos de conexión, como dirección IP, fecha y recurso solicitado, para prestar y proteger el servicio; su configuración depende del proveedor de hosting.
Comparte únicamente lo necesario para tu consulta. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas. La información comercial y de contacto no se utilizará para publicidad sin una autorización específica.
Consulta a continuación las finalidades, los derechos y los canales para ejercerlos en la política de tratamiento de datos.
Términos y condiciones
1. Información y disponibilidad
Las categorías y las imágenes del sitio son orientativas. Antes de una compra se deben confirmar el equipo concreto, sus características, su estado, accesorios, disponibilidad, precio total y cualquier costo adicional. Una consulta por WhatsApp no constituye por sí sola una compra ni una reserva.
2. Compra y pago
El cliente revisa el celular y confirma su satisfacción antes de que Celucol reciba el dinero. La forma de pago y las condiciones de entrega se acuerdan directamente; esta página no procesa cobros ni solicitudes de crédito. El texto “Facilitamos pagos con tigo” no constituye una aprobación de financiación ni una promesa de cuotas o tasas específicas.
3. Venta de tu celular
Quien ofrezca un celular debe estar autorizado para venderlo, informar su estado y aportar datos veraces sobre el equipo. La valoración y la aceptación de compra se acuerdan después de revisar sus condiciones. Antes de entregarlo, retira tus cuentas, tarjetas y datos personales una vez asegurada tu copia de respaldo.
4. Entrega, garantías y reclamaciones
Antes de cerrar una operación se informarán sus condiciones de entrega y garantía. La revisión y satisfacción inicial no suponen renunciar a la garantía legal, al retracto cuando proceda ni a otros derechos obligatorios del consumidor. Para una reclamación, escribe al correo o WhatsApp de la responsable, indicando la operación y el motivo; no publiques información sensible.
No se establece una exclusión general de garantía por tratarse de un equipo usado. Las condiciones particulares deben respetar la legislación colombiana. Consulta la orientación de la SIC sobre garantías de equipos.
5. Uso del sitio
El sitio sirve para informar y contactar. No debe utilizarse para suplantaciones, fraude o envío de contenido ilícito. Los cambios en estas condiciones se publicarán con su fecha y no alterarán derechos adquiridos en operaciones anteriores.
Uso y tratamiento de datos personales
Responsable y canales
Responsable: Paula Andrea Duque Tabor · CC 43167356
Celucol · CLL 80#30, Barranquilla, Colombia
Horario de atención: 7:00 AM a 10:00 PM.
Correo: Cuentafreefire5748@gmail.com
WhatsApp: 316 982 2987
Datos y finalidades
Para responder consultas y gestionar compras, ventas o reclamaciones, Celucol puede recibir nombres, teléfono, correo, mensajes, información del equipo y los datos necesarios para documentar una operación. La identificación o los datos de entrega solo se solicitarán cuando sean necesarios y se explicará su finalidad.
- Responder a consultas y comunicar características, disponibilidad y condiciones de los equipos.
- Coordinar revisiones, entregas, pagos y soportes de una operación acordada.
- Atender garantías, solicitudes y reclamaciones, y cumplir deberes legales aplicables.
Autorización y uso limitado
Cuando se requiera autorización, Celucol deberá solicitarla de forma previa, expresa e informada y conservar su evidencia. Visitar la página, leer esta política o abrir WhatsApp no equivale a autorizar el tratamiento. La publicidad requiere una autorización separada y opcional. No se deben solicitar datos sensibles o de menores para consultas generales.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, conocer su uso, corregirlos, actualizarlos, pedir prueba de la autorización y solicitar su supresión o revocar el permiso cuando corresponda. La supresión puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales de conservación.
Cómo presentar una solicitud
Escribe al correo de la responsable con el asunto “Datos personales — Celucol”, tu nombre, un medio de respuesta y una descripción de la solicitud. Aporta solo la información necesaria para verificar tu identidad; no adjuntes una copia de la cédula si no se te ha solicitado justificadamente. También puedes iniciar la solicitud por WhatsApp.
Las consultas se atenderán en hasta 10 días hábiles desde su recepción; si es necesaria una extensión, se comunicará su motivo y el nuevo plazo, hasta 5 días hábiles adicionales. Los reclamos completos se atenderán en hasta 15 días hábiles, con extensión motivada de hasta 8 días hábiles adicionales cuando corresponda. Se solicitará completar la información cuando sea necesario.
Conservación y acceso
La información se conservará durante el tiempo necesario para la finalidad informada y los plazos legales aplicables. Su acceso deberá limitarse a la responsable y a quienes lo necesiten para ejecutar la operación o cumplir una obligación, con medidas de confidencialidad. Los datos no se destinarán a finalidades distintas sin la autorización o base legal correspondiente.
Si tu solicitud no se resuelve, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme al procedimiento aplicable. Marco de referencia: Ley 1581 de 2012 y su reglamentación. Consulta los deberes de los responsables en la SIC.
Vigencia
Esta política se publica el 22 de septiembre de 2026. Los cambios de finalidad que requieran una nueva autorización deberán comunicarse antes del nuevo uso.